Bedienung

Sprachansagen

Sprachansagen (Voice Prompts) sind aufgezeichnete Texte, die Anrufende hören – z. B. vor einer Umleitung. Den Menüpunkt Voice prompts sehen Sie nur, wenn Ihr Konto dazu berechtigt ist.

Liste

Sie sehen Name, Zuordnung (persönlich oder für die Firma) und können eine Ansage abspielen, anhalten oder in der Aufnahme springen. Ein Schloss-Symbol markiert persönliche Ansagen.

Neue oder geänderte Ansage

In der Detailansicht vergeben Sie einen Namen und wählen, ob die Ansage nur für Sie oder firmenweit gilt (soweit erlaubt). Aufnahme erfolgt über das Mikrofon des Geräts – dafür ist die Mikrofonberechtigung nötig.

Firmenweite Ansagen dürfen in der Regel nur bestimmte Rollen ändern. Fehlt der Menüpunkt oder schlägt Speichern fehl, hat Ihre IT die Rechte eingeschränkt.

Verwendung in Profilen

Unter Profile und Umleitungen können Sie eine Ansage der Umleitung voranstellen (Voiceprompt). Wählen Sie die gewünschte Aufnahme aus der Liste.