Support

VC-Client ist die dienstliche App Ihres Unternehmens für VarioCall. Bitte wenden Sie sich zuerst an Ihre interne IT bzw. den VarioCall-Administrator. Dort werden Mandant, Benutzer und Nebenstellen eingerichtet. celia IT unterstützt Sie, wenn Ihre Organisation VarioCall über uns betreibt.

Kontakt celia IT

celia IT – Michael Ailec e.U.
Bahnhofstraße 45, 9020 Klagenfurt (Zweigniederlassung)
Sekull 106, 9212 Techelsberg am Wörther See (Hauptniederlassung)

• Allgemein: office@celia-it.at, Telefon +43 463 305030 0
• Technik / Support: Günther Karule, guenther.karule@celia-it.at, +43 463 305030 300
• Bürozeiten: Montag–Donnerstag 08:00–16:30 Uhr, Freitag 08:00–12:30 Uhr (MEZ/MESZ)

Registrierung und Mandant

Die App-Registrierung per E-Mail oder SMS funktioniert nur, wenn der Mandant Ihrer Firma in VarioCall angelegt und Sie dort mit Nummer oder E-Mail hinterlegt sind. Das kann weder der App Store noch diese Website ersetzen. Anleitung: Registrierung.

Konto oder Gerät entfernen

In der App: Menü → Einstellungen → VC-Client abmelden. Damit wird dieses Gerät vom Dienst getrennt. Zur Löschung weiterer personenbezogener Daten schreiben Sie an office@celia-it.at oder datenschutz@celia-it.at und nennen Sie Firmenname sowie die bei der Registrierung verwendete Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Was wir für eine Anfrage brauchen

• Plattform (iPhone, Android, Windows, Mac) und App-Version (Menü → Info)
• Registrierte dienstliche Telefonnummer oder E-Mail
• Name Ihrer Firma / Ihres Mandanten
• Kurze Fehlerbeschreibung, Uhrzeit, ob der Fehler wiederholbar ist

Senden Sie keine Passwörter. VC-Client arbeitet mit Einmalcodes, nicht mit einem App-Passwort.

Dokumentation

Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie in der Anwenderdokumentation. Häufige Ursachen stehen unter Fehlerbehebung.

Diese Seite erfüllt die Support-URL-Anforderungen für die App-Prüfung (u. a. Apple App Store) und ist ohne Login erreichbar.