Gerät und Konto

Benachrichtigungen und Hintergrundbetrieb

VC-Client nutzt die Mitteilungsdienste der Plattform, damit Anrufe und Nachrichten Sie erreichen, während die App nicht im Vordergrund ist.

iPhone

• Anrufe: CallKit und VoIP-Mitteilungen. Schalten Sie VC-Client unter Einstellungen → Mitteilungen nicht stumm, wenn Sie dienstliche Anrufe erwarten.
• Nachrichten: gewöhnliche Mitteilungen (Hinweis, Ton, Badge).
• Konzentrieren-Modi können Anrufe und Chats unterdrücken.

Android

Erlauben Sie Benachrichtigungen und verhindern Sie, dass die Akku-Optimierung VC-Client vollständig einschläfert, wenn Ihr Unternehmen Hintergrundanrufe verlangt.

Windows und Mac

Lassen Sie Mitteilungen für VC-Client zu. Im Energiesparmodus können Anrufe verzögert eintreffen.

Wenn nichts ankommt

1. Systemmitteilungen für VC-Client prüfen.
2. In der App unter Info kontrollieren, ob Version und registrierte Nummer/E-Mail stimmen.
3. Sicherstellen, dass das SIP-Gerät in den Einstellungen aktiv ist.
4. Bei anhaltenden Problemen Support inkl. Plattform und Version kontaktieren.