Gerät und Konto

Info

Wozu die Seite da ist

Hier sehen Sie, welche Fassung der App auf diesem Gerät läuft und mit welchem Kennzeichen sie registriert ist.

So sieht die Seite aus

1. Version
2. VccConfig-ID
3. Telefon / E-Mail
4. Log anzeigen
5. Systemnachrichten

Version ist die Fassung von VC-Client. VccConfig-ID ist die Kennung dieser Installation. Telefon / E-Mail ist das Kennzeichen der Registrierung. Es gibt kein App-Kennwort.

Wenn Sie Hilfe brauchen

1. Öffnen Sie Info im Hauptmenü.
2. Notieren Sie Version, Kennung und die registrierte Nummer oder E-Mail.
3. Nennen Sie dem Support die Plattform, die Version, die Firma, den Zeitpunkt und was passiert ist. Sagen Sie, ob es nach einer Neuinstallation oder nur auf einem Gerät auftritt.
4. Prüfen Sie vorher, ob Mitteilungen erlaubt sind und in den Einstellungen ein Gerät eingeschaltet ist.
5. Log anzeigen öffnet das Protokoll. Dort können Sie es kopieren, teilen oder löschen. Senden Sie keine Kennwörter.
6. Systemnachrichten zeigt Hinweise, die das System auf diesem Gerät abgelegt hat. Ist die Liste leer, steht dort „Keine Systemnachrichten.“ Einen Eintrag löschen Sie durch Wischen.

Siehe auch

• Einstellungen
• Erste Schritte
• Registrierung